Centralisez la communication avec vos collaborateurs

Module de gestion de la continuité des services RH

En cas de crise sanitaire ou de catastrophe naturelle, il est attendu des organisations une flexibilité qui n’est pas toujours facile à mettre en œuvre. Cela vaut aussi bien pour vos salariés que pour vos équipes RH, qui ne sont pas préparés à ces situations exceptionnelles. Grâce au portail de gestion de la continuité des Services RH,  mettez rapidement en place des processus RH, centralisez les informations et facilitez la communication avec vos salariés.

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Gestion de la continuité des services RH

Comment assurer la continuité des services et maintenir une communication RH unifiée et transparente en cas de crise ?

En cas de crise, le service des Ressources Humaines se doit d’être flexible et disponible afin de mettre en places les processus nécessaires, de rassurer les salariés et surtout de maintenir une communication constante. Comment communiquer efficacement avec vos salariés alors que vos canaux de communications sont saturés ? Comment diffuser les bons messages alors même que la situation est sujette à des changements quotidiens, que les décrets se font et se défont et que vous n’avez pas toujours les réponses ? 

Le module de gestion de la continuité des affaires RH de SIGMA-RH, grâce à la mise à disposition des salariés d’une base de connaissance et ses formulaires automatisés, vous permet d’assurer la continuité des Services RH, de communiquer de façon cohérente et constante et de faire face aux défis RH d’aujourd’hui.

Une situation inhabituelle et anxiogène apportera son lot de question de la part des salariés quant à la mise en place des divers processus à suivre et des bouleversements imprévus :

  • À quelle aide financière ai-je le droit si je suis infecté par un virus ou si je suis placé en quarantaine ?
  • Je ne peux pas effectuer de télétravail car je dois garder mon enfant de moins de 16 ans, quel dispositif existe-t’il ?
  • Mon employeur doit me placer en chômage partiel/technique, quelle sera ma rémunération?
  • Mon employeur peut-il me forcer à prendre des congés ?
  • Quelles sont les responsabilités de mon employeur si l’entreprise doit fermer temporairement ?

COVID-19 et défis

Nous faisons actuellement face à une situation exceptionnelle avec les défis qui l’accompagnent : confinement, télétravail, congés prolongés, chômage, directives gouvernementales quotidiennes et ralentissement de l’activité économique. 

La crise actuelle impose une révolution du travail à laquelle les organisations n’étaient pas préparées et impose aux entreprises de devoir établir des plans d’actions quotidiens et de devenir ultra-réactives. Les équipes RH doivent repenser et optimiser leurs processus, souvent complexes, pour appréhender et s’adapter au mieux au quotidien.

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SIGMA-RH, une solution technique pour accompagner vos salariés dans la gestion de crise :

Déployez facilement et rapidement un portail de gestion de crise qui pourrait permettre à vos équipes stratégiques RH de :

  • Rendre disponible une base de connaissances (questions/réponses) pour vos employés et gestionnaires afin de réduire considérablement le flux de demandes entrantes (appels, courriels, etc.) et accélérer la diffusion de l’information
  • Donner la possibilité aux employés d’ouvrir un ticket s’ils ne trouvent pas réponse à leurs questions dans la base de connaissances. Ce ticket serait assigné à vos équipes RH qui se chargeraient d’y répondre. Les tickets seront ensuite utilisés pour enrichir la base de connaissances
  • Proposer en un seul endroit, l’ensemble des directives émanant des paliers gouvernementaux et des documents afférents, ces derniers pouvant éventuellement être remplis directement en ligne

Ces outils sont aussi accessibles sur mobile. 

En prévision de la sortie de crise, les entreprises vont commencer à se concentrer sur les stratégies de reprise des activités et les plans de retour au travail. Ces stratégies devront être bâties en tenant compte des directives gouvernementales, de la santé et sécurité des salariés et des appréhensions de ces derniers.

Comment planifier un retour au travail efficace et sécuritaire ?

A terme, il faudra intégrer les apprentissages de la crise, faire le bilan, revoir son plan de continuité des affaires RH, identifier de nouvelles bonnes pratiques et repenser les processus RH et de l’entreprise quand c’est nécessaire.

Quelles que soient vos nouvelles problématiques, notre logiciel accompagne vos équipes RH dans ces nouveaux défis. Répondre aux processus complexes des Ressources Humaines et les optimiser est – et a toujours été – la vocation de SIGMA-RH.

Les entreprises devront impérativement considérer d’intégrer les éléments suivants dans leurs stratégies:

  • Maintenir une communication claire auprès de tous les salariés afin de les préparer au nouveau fonctionnement de l’entreprise et réduire le stress et les appréhensions de chacun
  • L’établissement d’une politique de santé et sécurité qui tiendra compte des nouveaux risques professionnels, la mise en place de mesures de précaution et d’équipements de protection individuel quand la situation l’exige (dans le cas de la crise de la COVID-19 : panneaux de plexiglas, respect des mesures d’hygiène et de la distanciation physique, prise de température, etc.)
  • Une planification méticuleuse des équipes pour organiser le lieu de travail (éviter que trop de salariés soient rassemblés au même moment par exemple) et les temps de travail (selon les besoins, les projets, les compétences, etc.)

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